Informacije o dostavi

Dostava

Ponudnik bo blago dostavil v dogovorjenem roku. Ponudnik se bo trudil, da naročeno blago odpošlje najkasneje naslednji delovni dan po naročilu. Ponudnik si pridržuje pravico, da blago pošlje tudi kasneje, vendar nikoli dalj kot 3 delovne dni po prejemu naročila. Čas dostave je odvisen od pogodbenega partnerja za dostavo pošiljk in nanj ponudnik nima vpliva.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije in GLS (General Logistics Systems), vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.
Strošek dostave se izračuna avtomatično ob naročilu blaga in je del končne cene naročila.
Strošek dostave je določen glede na težo pošiljke in vključuje stroške dostave in stroške pakiranja in priprave, a v primeru, da je skupni znesek naročila višji od 70 EUR (Velja za države: Slovenija, Hrvaška, Avstrija, Nemčija, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Belgija, Bolgarija, Švica, Češka, Slovaška, Danska, Madžarska, Poljska, Romunija), se pri nakupu v košarici ("Način dostave") aktivira opcija za brezplačno dostavo. Kupec mora možnost izbrati ročno.

Strošek dostave

Strošek dostave se izračuna avtomatično ob naročilu blaga in je del končne cene naročila. Strošek dostave je spremenljiv in je vazan na težo naročila oz. pošiljke. Vključuje stroške dostave ter stroške pakiranja in priprave, a v primeru, da je skupni znesek naročila višji od 70 EUR, se pri nakupu v košarici ("Način dostave") aktivira opcija za brezplačno dostavo. Kupec mora možnost izbrati ročno.

Naš cenik poštnih storitev "Pošte Slovenija" dobite TUKAJ.

Naš cenik poštnih storitev "GLS" dobite TUKAJ.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije in GLS (General Logistics Systems), vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

Časi in načini dostave

Spletna trgovina Gorkichili.si sprejema naročila 24 ur na dan. Vsa naročila prejeta od ponedeljka do petka do 11.00 ure bodo realizirana še isti dan. Trudimo se, da bodo naročila prejeta od 11.00 do 15.00 ure pravtako realizirana še isti dan, a žal se lahko zgodi, da bodo zaradi logističnih razlogov takšna naročila odposlana naslednji delovni dan. V primeru, da se za način plačila izbere nakazilo na bančni račun (plačilo po predračunu na TRR), bodo naročila procesirana in odposlana po prejemu plačila.

V primeru, da ste morda naročili izdelke, ki jih zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas bomo o novem dobavnem roku obvestili preko posredovanih kontaktnih podatkov, torej bodisi e-pošte ali kar preko telefona.
 
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije in GLS (General Logistics Systems), vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito. Običajno je po odposlani pošiljki rok dostave od enega do dveh dni, razen med vikendi in prazniki. Za morebitne zamude pri dostavi blaga ne prevzemamo odgovornosti, saj je Pošta Slovenija in GLS (General Logistics Systems) dolžna storitev dostave izvršiti v navedenih rokih.

Naročnik je lahko prejemnik ali pa kot prejemnika izbere drugi naslov za dostavo. Glede na izbran način plačila bodite pozorni, da prejemniku sporočite podatke o znesku za plačilo v primeru plačila z gotovino ob prevzemu pošiljke, saj se k poštnini doda strošek odkupnine, ki znaša 0,96 € (Pošta Slovenije) in ni vštet v končno ceno naročila. V kolikor izberete način plačila z nakazilom na transakcijski račun (preko banke) ali s plačilnim sistemom Paypal, stroška odkupnine ni in je lahko prejemnik brezskrben glede samega postopka prevzema blaga.

Za dostavo v bolnice, hotele in pisarne pri naročilu obvezno navedite točen naziv ustanove, naslov, številko sobe, nadstropje, itd. Dostava na navedene lokacije se smatra izvršena tudi, če naročeno blago prevzame oseba zadolžena za prevzem takšnih pošiljk. V kolikor dostava ni uspešna oziroma je prejemnik v času dostave odsoten, lahko naročeno blago prevzamete na vaši lokalni enoti Pošte Slovenije ali GLS.

Izvršena dostava

Spletni sistem Gorkichili.si bo kupca obvestil o odposlani pošiljki po elektronski pošti. Kupec lahko kadarkoli kontaktira prodajalca o informacijah glede poteka naročila in časov dostave. Dostava se smatra za izvršeno, ko prejemnik oz. odgovorna oseba na naslovu prejemnika prevzame blago.

Ponudnik se bo po najboljših močeh potrudil, da bo blago dostavljeno v zgoraj navedenih rokih. V spodaj navedenih primerih, ko dostava ni izvršena, se jo smatra za izvršeno, če:

• prejemnik ne želi sprejeti blaga,
• naslov in ostali podatki o prejemniku niso pravilni,
• višja sila, ki ponudniku preprečuje, da izvede naročilo. O slednjem bo kupec pravočasno obveščen.

Strošek dostave je obračunan pred zaključkom naročila, tako da po opravljenem plačilu nimate več dodatnih stroškov, razen v primeru, ko izberete možnost "Plačilo po povzetju", kjer se končnemu znesku naročila doda ca. 0,96 EUR stroška odkupnine. Doda ga Pošta Slovenije in prodajalec pri tem nima vpliva. Če izberete možnost dostave preko službe GLS dodatnega stroška pri odkupnini NI.